Indicadores de Desempenho

Consiste no estabelecimento de métricas para os processos prioritários da organização e na definição da sistemática de controle dos mesmos. A definição dos indicadores leva em consideração as relações causa-efeito dos processos e o comportamento gerado no sistema. Para implementar a Gestão de Indicadores, realizamos Workshops com gerência média para definição das métricas e análise das relações de causa e efeito dos processos e o comportamento gerado no sistema.